Personvern
Sist oppdatert 10. september 2026.
Denne siden forklarer hva HolmestrandIT samler inn om deg, hvorfor, hvor lenge det blir liggende, og hva du kan kreve. Den er skrevet for å være mulig å lese, ikke for å dekke oss.
Hvem som har ansvaret
| Behandlingsansvarlig | HOLMESTRANDIT AS, org.nr. 938 342 121 |
|---|---|
| Adresse | Gladengveien 5F, 0661 Oslo |
| E-post | post@holmestrandit.no |
| Personvern og sletting | personvern@holmestrandit.no |
| Telefon | 995 60 122 |
Kontaktskjemaet
Skriver du til oss gjennom skjemaet på nettsiden, sender vi det du skrev videre som e-post til oss selv. Vi lagrer ingen kopi i noen database.
| Hva | Hvorfor | Grunnlag |
|---|---|---|
| Navn | Så vi vet hvem vi svarer | Berettiget interesse |
| E-postadresse | Så vi kan svare deg | Berettiget interesse |
| Meldingen din | For å forstå hva du trenger hjelp til | Berettiget interesse |
Meldingen blir liggende i innboksen vår så lenge saken er aktuell, og deretter i 12 måneder. Ber du oss slette den før det, gjør vi det.
Når vi hjelper deg over fjernhjelp
Under en fjernhjelpsøkt ser vi skjermen din. Det betyr at vi kan komme til å se personlige filer, e-post eller nettsider du har åpne. Vi leter ikke, vi ser bare det som trengs for å løse problemet.
Det som gjør fjernhjelpen vår annerledes
Verktøyet vi bruker kobler seg til vår egen server, ikke til en tjeneste i utlandet. Ingen tredjepart formidler økten, og ingen andre enn oss ser den.
Vi tar ingen opptak. Når du lukker verktøyet er økten over, og vi har ingen tilgang til maskinen din etterpå. Verktøyet kan bli liggende, men det gjør ingenting før du selv starter det og gir oss en ny kode. Slett det når du vil.
Serveren logger tidspunktet for tilkoblinger, ikke innholdet i dem. Disse loggene beholdes i 30 dager.
Når vi henter innhold fra Facebook-siden din
Har bedriften din synlighetspakken hos oss, henter vi innlegg og bilder fra Facebook-siden deres og viser dem på deres eget nettsted. Da slipper dere å vedlikeholde nettstedet ved siden av, for dere poster som før, og siden følger med.
Dette skjer bare når dere selv har gitt oss tilgang som administrator av siden, og bare til den siden dere har valgt. Vi kan ikke skrive noe, og vi ser ingenting på private profiler.
| Hva | Hvorfor | Hvor lenge |
|---|---|---|
| Teksten i innlegget | Så det kan vises på nettstedet deres | Til dere sletter innlegget eller sier opp |
| Bildene i innlegget | Samme | Samme |
| Tidspunkt og lenke til innlegget | Så vi kan vise nyeste først og lenke tilbake | Samme |
| Tilgangsbeviset (token) | Så vi kan hente uten å spørre hver gang | Til dere trekker tilgangen tilbake |
Vi bygger ikke inn Facebook, vi henter innholdet ned
Bildene og teksten lagres på nettstedet deres, ikke i et vindu fra Facebook. Det betyr at ingen som besøker siden blir sporet av Facebook, og at dere slipper samtykkebanner. Siden blir også raskere, og den virker selv om Facebook er nede.
Vi henter bare det som allerede er offentlig på siden deres. Kommentarer og meldinger fra andre henter vi ikke.
Vil dere stoppe det, står det på slette data hvordan dere trekker tilgangen tilbake og får kopien slettet.
Hvem andre som er involvert
Vi bruker noen tjenester for å få nettsiden og e-posten til å virke. De behandler opplysninger på våre vegne, og har ikke lov til å bruke dem til noe annet.
| Tjeneste | Hva de gjør | Hvor |
|---|---|---|
| Resend | Sender e-posten fra kontaktskjemaet | EU og USA |
| Cloudflare | Leverer nettsiden og beskytter den mot angrep | Globalt |
| Meta (Facebook) | Leverer innleggene og bildene fra siden deres, til kunder med synlighetspakken | EU og USA |
Fjernhjelpen og all lagring skjer på egne servere. Vi selger ikke opplysninger videre, og vi bruker dem ikke til markedsføring.
Informasjonskapsler
Nettsiden setter ingen informasjonskapsler, og vi har ingen sporing eller besøksstatistikk. Derfor spør vi deg heller ikke om samtykke til noe.
Det samme gjelder nettstedene vi lager for kunder. Det er grunnen til at vi henter innhold fra Facebook i stedet for å bygge inn Facebooks eget vindu. Vinduet ville satt sporingskapsler hos alle som besøker siden.
Hva du kan kreve
- Innsyn. Du kan be om å få vite hva vi har om deg.
- Retting. Er noe feil, retter vi det.
- Sletting. Du kan be oss slette det vi har.
- Innsigelse. Du kan protestere mot at vi behandler opplysningene dine.
Send en e-post til personvern@holmestrandit.no, så svarer vi innen 30 dager. Den adressen går rett til den som håndterer slike henvendelser.
Vil du ha noe slettet, står fremgangsmåten steg for steg på slette data.
Er du ikke fornøyd med hvordan vi håndterer det, kan du klage til Datatilsynet.
Hvis noe går galt
Skulle personopplysninger komme på avveie, melder vi fra til Datatilsynet innen 72 timer, og til deg direkte dersom det er sannsynlig at det innebærer en risiko for deg.